Credisoft LiteLos presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos") constituyen un acuerdo legal entre Usted (en adelante "el Usuario") y DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL S.A. DE C.V., operando bajo la marca comercial Desoft, con domicilio en MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA 330, PISO 5 OFICINA 5, Col. CENTRO, C.P. 64000, MONTERREY, NL.
Los presentes Términos aplican específicamente al servicio Credisoft Lite by Desoft (en adelante "Credisoft Lite" o "la Plataforma"), incluyendo su sitio web, aplicaciones y herramientas relacionadas (en adelante "los Sitios"). Al acceder o utilizar Credisoft Lite, Usted acepta estos Términos en su totalidad.
I. Definiciones
- USUARIO: Persona física o moral que accede y utiliza los Sitios y/o los Servicios ofrecidos por Desoft, ya sea en calidad de visitante, cliente o suscriptor.
- CREDISOFT LITE: Plataforma de préstamos desarrollada por Desoft que permite a prestamistas independientes y empresas administrar su cartera de créditos. Incluye cotizador público, app web para vendedores y acreditados, gestión de solicitudes, registro de pagos, reportes y procesamiento de pagos con tarjeta.
- LOS SERVICIOS: Se refiere al conjunto de funcionalidades que Credisoft Lite pone a disposición del Usuario a través de la Plataforma, según el plan contratado.
- PLATAFORMA: El conjunto de sitios web, aplicaciones y herramientas tecnológicas de Credisoft Lite.
- SUSCRIPCIÓN: El plan contratado por el Usuario para acceder a los Servicios de Credisoft Lite, según los planes y precios vigentes publicados en la Plataforma.
II. Declaraciones de Desoft
Desoft es una empresa mexicana de tecnología financiera que desarrolla y opera plataformas de software para instituciones financieras, SOFOMES yempresas que otorgan crédito.
Desoft actúa como proveedor de tecnología y no como institución financiera, por lo que no otorga créditos, no capta recursos del público ni realiza actividades reservadas a entidades reguladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Las decisiones crediticias, los términos de los préstamos y la relación con los acreditados son responsabilidad exclusiva de los clientes de Desoft que operan la Plataforma.
III. Registro y Cuenta
Para acceder a ciertos Servicios, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
- Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
- Notificar a Desoft de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Desoft se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Proporcionen información falsa o incompleta.
- Incumplan estos Términos.
- Realicen actividades contrarias a la ley.
- No cumplan con las obligaciones de pago de su Suscripción.
IV. Alcance de los Servicios
Credisoft Lite es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de préstamos. Los Servicios incluyen, según el plan contratado:
- Plataforma de originación de crédito y gestión de solicitudes.
- Administración de cartera y cobranza.
- Cotizador público personalizable.
- App web para vendedores y acreditados.
- Reportes y analítica.
- Integraciones con servicios de terceros (pasarela de pagos, entre otros).
Desoft podrá modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades de los Servicios, notificando al Usuario con antelación razonable cuando dichos cambios afecten de manera sustancial su operación.
V. Planes y Suscripciones
El acceso a los Servicios está sujeto a la contratación de un plan de suscripción conforme a los precios y condiciones vigentes publicados en la Plataforma.
La suscripción se renueva automáticamente de manera mensual, salvo cancelación expresa por parte del Usuario antes de la fecha de renovación.
Desoft se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando al Usuario con al menos 30 días de anticipación.
VI. Procesamiento de Pagos
Los pagos de suscripciones y servicios contratados en la Plataforma son procesados a través de Conekta, una pasarela de pagos operada por en México y certificada bajo los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Al proporcionar su información de pago, el Usuario acepta que:
- Los datos de su tarjeta de crédito o débito son tokenizados directamente por Conekta y nunca son almacenados ni procesados en los servidores de Desoft.
- Se podrá realizará un cargo de verificación de $1.00 MXN (un peso mexicano) al registrar o actualizar un método de pago, el cual será reembolsado de inmediato.
- Los cargos recurrentes de suscripción se realizarán automáticamente en la fecha de renovación correspondiente.
- En caso de fallo en el cobro, Desoft realizará reintentos automáticos conforme a las políticas de reintento vigentes. Tras múltiples intentos fallidos, la cuenta podrá ser suspendida o cancelada.
- Las transacciones están sujetas al sistema antifraude de Conekta, que recopila información del dispositivo del Usuario con fines de seguridad.
Para cualquier controversia relacionada con cargos procesados, el Usuario podrá contactar a Desoft en primera instancia. Las disputas de contracargo se gestionarán conforme a las políticas de Conekta y la institución bancaria emisora de la tarjeta.
VII. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre Credisoft Lite y la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseños, logos, marcas comerciales (Desoft, Credisoft Lite), textos, gráficos y demás contenido, son propiedad exclusiva de DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL S.A. DE C.V.
El uso de la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios ni sobre su contenido. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado del contenido de los Sitios.
VIII. Confidencialidad
Desoft mantendrá la confidencialidad de la información que el Usuario le proporcione en el contexto de los Servicios, conforme a las disposiciones legales aplicables y al Aviso de Privacidad.
El personal de Desoft que tenga acceso a información del Usuario en virtud de la prestación de los Servicios estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
No se considerará confidencial aquella información que sea de dominio público, que haya sido proporcionada por un tercero sin obligación de confidencialidad, o que deba ser revelada por mandato legal o judicial.
IX. Límites de Responsabilidad
Desoft es proveedor de tecnología y no asume responsabilidad por:
- Las decisiones crediticias que los clientes tomen usando la Plataforma.
- La relación entre los clientes de Desoft y sus acreditados.
- La veracidad o exactitud de la información que el Usuario ingrese en la Plataforma.
- Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de la Plataforma.
Desoft realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad y funcionamiento continuo de la Plataforma, implementando medidas de seguridad y respaldo conforme a las mejores prácticas de la industria.
X. Uso Autorizado y Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable.
- No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el software de la Plataforma.
- No utilizar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo u otras actividades ilícitas.
- Mantener actualizada la información de su cuenta y métodos de pago.
- Cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables a su actividad (CNBV, CONDUSEF, PLD/FT, entre otras).
XI. Suspensión y Terminación
Desoft podrá suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Falta de pago de la Suscripción tras los reintentos de cobro.
- Uso de la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la ley.
- Solicitud expresa del Usuario.
- Por orden de autoridad competente.
En caso de terminación, Desoft otorgará al Usuario un plazo razonable para exportar su información, salvo que la terminación sea por causa imputable al Usuario o por orden judicial.
XII. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Desoft, el cual forma parte integrante de estos Términos.
XIII. Enlaces a Terceros
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Desoft no es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo la responsabilidad del Usuario.
XIV. Modificaciones
Desoft se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en los Sitios con la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Cuando las modificaciones sean sustanciales, Desoft notificará al Usuario por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.
XV. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
XVI. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
DESARROLLO DE SOFTWARE EMPRESARIAL S.A. DE C.V.
MIGUEL HIDALGO Y COSTILLA 330,
PISO 5 OFICINA 5, Col. CENTRO,
C.P. 64000, MONTERREY, NL
Correo electrónico: info@desoft.mx
Teléfono: ++5281 2230 8272
Sitio web: credisoftlite.com
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